Preguntas Frecuentes
¿Qué es Venamarte?
Venamarte es un santuario boutique que integra hospedaje, retiros y experiencias transformadoras en un entorno natural y artístico.
¿Cómo puedo llegar?
Venamarte se encuentra a aproximadamente 50 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, a 15 minutos de la estación del Tren Maya de Puerto Morelos y a 50 minutos del centro de Playa del Carmen. Con gusto podemos ayudarte a coordinar traslados privados desde cualquiera de estos puntos.
Información General
¿Dónde se encuentra Venamarte?
Venamarte está ubicado en la Ruta de los Cenotes, Puerto Morelos, Quintana Roo, en el corazón de la selva Maya.
Hospedaje
¿Qué tipos de alojamiento ofrecen?
Contamos con domos geodésicos y una zona de camping inmersa en la selva.
¿Qué capacidad tienen los domos?
La mayoría de los domos tienen capacidad para hasta dos personas en cama queen. En algunos casos puede agregarse una cama inflable adicional con costo extra, sujeto a disponibilidad.
¿Cuántas camas tiene cada domo?
Cada domo cuenta con una cama queen size.
¿Cuáles son las dimensiones de los domos?
Contamos con dos tipos de domos:
Domo Estándar: 28.3 m² (305 sq ft)
Domo Master: 50.3 m² (541 sq ft)
El Domo Master ofrece un espacio más amplio e incluye una cocineta y una terraza privada con vista a la alberca.
¿Los domos cuentan con baño privado?
Sí, todos los domos cuentan con baño privado en suite.
¿Hay agua caliente?
Sí, todas las habitaciones cuentan con agua caliente.
¿Tienen aire acondicionado?
Sí, todos los domos cuentan con aire acondicionado.
¿Hay Internet?
Sí, contamos con Wi-Fi Starlink de cortesía.
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No. Todos los domos y áreas cerradas son espacios libres de humo.
¿Se permite llevar una cama inflable adicional?
En algunas unidades puede autorizarse con costo adicional y previa confirmación.
¿Se aceptan niños?
Actualmente, el espacio está diseñado para adultos y no se permiten niños.
¿Se aceptan mascotas?
No se permiten mascotas.
Horarios
¿A partir de qué hora es el check-in?
El horario estándar de check-in es a partir de las 3:00 p.m., salvo acuerdo distinto.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es a más tardar a la 1:00 p.m., salvo acuerdo distinto.
Reservaciones
¿Cómo puedo reservar?
Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web o contactarnos por WhatsApp (+52 998 407 6553).
¿Se requiere depósito para confirmar una reserva?
Sí, solicitamos un depósito para garantizar la reserva.
¿Cuál es la política de cancelación?
Nuestra política de cancelación es la siguiente:
Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 100%.
Cancelaciones realizadas entre 29 y 14 días antes de la fecha de llegada: Reembolso del 50%.
Cancelaciones realizadas con 13 días o menos de anticipación: No hay reembolso.El primero
¿Puedo reservar el espacio completo?
Sí, es posible rentar el espacio completo para retiros, talleres, ceremonias y eventos privados.
Alimentación
¿El desayuno está incluido?
Sí, todas nuestras tarifas incluyen desayuno.
También podemos organizar comidas y cenas adicionales con costo extra, preparadas con ingredientes frescos y caseros.
¿Ofrecen alimentos?
Sí, ofrecemos alimentos caseros preparados con amor e ingredientes frescos.
¿Hay restaurante en la propiedad?
No operamos como restaurante abierto al público, pero ofrecemos servicios de alimentos para huéspedes y grupos con reservación previa.
¿Pueden adaptarse a dietas especiales?
Sí, con previo aviso podemos considerar requerimientos vegetarianos, veganos y otras necesidades alimenticias.
¿Puedo traer mi propia comida?
En general, no está permitido ingresar alimentos externos. Sin embargo, en estancias individuales puede consultarse caso por caso. Para retiros, existen opciones flexibles según las necesidades del grupo.
Instalaciones
¿La propiedad cuenta con estacionamiento?
Sí, contamos con estacionamiento para huéspedes y participantes.
¿El establecimiento cuenta con alberca?
Sí, contamos con alberca y áreas comunes rodeadas de naturaleza.
¿Se ofrece un espacio para eventos?
Sí, Venamarte está diseñado para retiros, talleres, ceremonias, encuentros artísticos y eventos privados.
Retiros y Eventos
¿Cuál es la capacidad para retiros?
La capacidad depende del tipo de montaje y hospedaje. Podemos adaptar el espacio para grupos íntimos y medianos.
¿Pueden ayudar con la organización del retiro?
Sí, podemos apoyar con hospedaje, alimentos, terapias, ceremonias, tours y traslados.
¿Qué tipos de eventos pueden realizarse?
Retiros, talleres, ceremonias, conciertos, celebraciones íntimas y eventos wellness.
Experiencias y Terapias
¿Qué experiencias pueden organizar?
Temazcal, ceremonias de cacao, sound healing, terapias holísticas, tours y experiencias personalizadas.
¿Las terapias deben reservarse con anticipación?
Sí, recomendamos reservar con anticipación para asegurar disponibilidad.
Naturaleza y Entorno
¿Hay insectos o fauna silvestre?
Sí. Venamarte se encuentra en medio de 100 hectáreas de Selva Maya, donde nuestros únicos vecinos son la flora y fauna local. Es posible observar insectos, aves y otros animales propios de este entorno natural privilegiado.
¿Qué debo llevar?
Ropa cómoda, repelente, protector solar biodegradable, traje de baño y una actitud abierta para disfrutar de la naturaleza.
Contacto
¿Cómo puedo solicitar más información?
Puedes escribirnos por WhatsApp (+52 998 407 6553), correo electrónico (info@venemarte.com) o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.
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